Smurfen op de werkvloer. Wat games ons leren over mensen die te snel het makkelijke werk doen

In games zie je het meteen: spelers die alleen het makkelijke werk doen, remmen het team.
Op de werkvloer gebeurt precies hetzelfde. Deze verkenning laat zien hoe ‘smurfgedrag’ ontstaat en wat je eraan hebt om het te herkennen.