Interculturele conflicten in teams
— stijlen, spanningen & samenwerking

Interculturele Conflicten in Teams

Een ervaringsgerichte sessie om spanningen te onderzoeken, conflictstijlen zichtbaar te maken en nieuwe manieren van reageren te oefenen.

Wanneer je deze sessie inzet

Deze sessie is geschikt wanneer:

• Spanningen in het team blijven hangen, maar zelden worden uitgesproken

• Verschillen in communicatie leiden tot misverstanden of frustratie

• Er onduidelijkheid is over hoe feedback of confrontatie ‘hoort’

• Je team terugdeinst voor conflict—of juist te direct is

• Je team internationaal of cultureel divers is, met uiteenlopende opvattingen over emotie en feedback

Wat we doen

We gebruiken een strategisch bordspel dat samenwerking, besluitvorming en tegengestelde belangen combineert. Het spel is ontworpen om momenten van spanning en verschil uit te lokken — zodat we ermee kunnen werken.

Tijdens het spel ontstaan natuurlijke conflictreacties: wie trekt zich terug? Wie daagt uit? Wie zoekt verbinding? Wie stuurt scherp aan?

We stoppen het spel op betekenisvolle momenten om te reflecteren. Daarbij gebruiken we het Intercultural Conflict Style (ICS) model van Mitchell Hammer, dat vier typen conflictgedrag in kaart brengt:

• Direct vs. indirect communiceren

• Emotie open tonen vs. beheerst houden

Deze inzichten vertalen we naar een concreet actieplan voor jouw team, dat vervolgens meteen getest wordt in het vervolg van het spel.

Door het spel meerdere keren te pauzeren, plannen en herstarten ontstaat een leercyclus waarin nieuw gedrag écht geoefend wordt.

Gebruikt model

Intercultural Conflict Style Model (ICS) – Mitchell Hammer
Een helder model dat verschillen in conflictaanpak zichtbaar maakt aan de hand van twee dimensies:

• Mate van emotionele expressie

• Directheid in communicatie

Het model biedt een neutraal, respectvol kader om spanningen bespreekbaar te maken—zonder te oordelen.

Praktische informatie

• Vorm: Op locatie

• Duur: Halve dag (ca. 3,5 uur) of hele dag (6–7 uur)

• Groepsgrootte: Ideaal voor 15–25 deelnemers (andere aantallen mogelijk met aanpassing)

• Taal: Nederlands of Engels

• Aanpassing: We stemmen het spel en de reflectie af op het type spanning dat speelt (zichtbaar of onzichtbaar, recent of sluimerend)

Investering

• Begeleiding: €1.800 tot €2.400

• Spellicentie: €900 per sessie (vaste prijs, ongeacht groepsgrootte)

• Optionele voorbereiding of maatwerk: ca. €600 indien gewenst (bijvoorbeeld bij bekende spanningen of complexe dynamiek)

De spellicentie geeft toegang tot een professioneel ontwikkeld bordspel dat in de praktijk veel inzicht oplevert in samenwerking onder spanning.
De begeleiding richt zich op veiligheid, reflectie, gedragsverandering en teamontwikkeling.

Je ontvangt altijd een duidelijke offerte vooraf, afgestemd op je situatie — zonder verrassingen.

Hoe we het afstemmen op jouw team

Conflicten zijn altijd contextafhankelijk—en cultureel gekleurd.
Daarom stemmen we het spel en de reflectie altijd af op jouw team: hoe spannend het mag zijn, wat er (on)besproken speelt, en hoe veilig het voelt om te oefenen met ander gedrag.

Soms gaat het om uitgesproken spanning. Soms om een terugkerende onuitgesproken sfeer. In beide gevallen helpt dit spel om constructieve beweging te creëren.

Wat je team meeneemt

Aan het einde van deze sessie heeft je team:

• Inzicht in individuele en collectieve conflictstijlen

• Een gedeelde taal om spanning bespreekbaar te maken

• Een door het team gedragen plan om met verschillen om te gaan

• Geleefde ervaring in het oefenen van nieuwe reacties — zonder druk

Meer weten over deze sessie?

Laat het ons weten als je wilt ontdekken of dit het juiste moment is voor jouw team om met conflict aan de slag te gaan.